Corso e-Commerce Management

Impara a gestire un e-commerce in modo strategico e operativo, dal catalogo prodotti alle campagne ADV, fino all’analisi dei dati e all’ottimizzazione delle vendite online.

Il Corso di E-commerce Management ti aiuta a sviluppare competenze concrete per lavorare nella gestione di store online, marketplace e progetti di vendita digitale. Durante il percorso impari a organizzare il catalogo prodotti, migliorare l’esperienza utente, leggere i KPI, pianificare attività di marketing e gestire gli aspetti operativi di un e-commerce con un approccio pratico e orientato al lavoro.

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Il Corso di E-commerce Management ti aiuta a sviluppare competenze concrete per lavorare nella gestione di store online, marketplace e progetti di vendita digitale. Durante il percorso impari a organizzare il catalogo prodotti, migliorare l’esperienza utente, leggere i KPI, pianificare attività di marketing e gestire gli aspetti operativi di un e-commerce con un approccio pratico e orientato al lavoro.

MAC Formazione Costruttori di Certezze

Formazione Professionale Certificata ISO 9001:2015 EA 37

Metodo Certificato

25 anni di successi nel campo della formazione professionale

Better Choice: Consulenza gratuita per essere sicuri che il corso risolva il tuo problema

Tailor-made training: Formazione su misura con tutte le personalizzazioni necessarie e per tutti i livelli di partenza

Fearless: Formazione alla portata di tutti grazie alle capacità dei nostri docenti, nessuna paura di non farcela!

Know-how potenziato: livello di preparazione per essere un professionista del settore; «diciamo NO ai corsi di base»

Ready for Work: 4 ore di formazione con i consulenti per il lavoro n°1 in Italia (CV&Lavoro), una vera garanzia. Inoltre, il boost per trovare più velocemente lavoro; iscrizione preferenziale nelle liste dei nostri partner per il lavoro.

Le nostre GARANZIE

Il risultato è esattamente come lo vuoi tu… garantito

Safe Gol: Non riesci a finire il programma didattico nel tempo stabilito? Le ore in più che sono necessarie te le garantiamo noi, senza sovrapprezzo

Speedy Boarding: corsia preferenziale per iniziare subito il corso di formazione

Top – Prof: solo docenti selezionati e continuamente aggiornati. Il meglio che il mondo della formazione possa offrirti

Best Certification: ti accontenti di un attestato? Tutti i nostri corsi sono validati dal CERTIFICATO ISO 9001 EA 37 per la formazione professionale

Miglior prezzo Garantito : trovi un corso uguale al nostro ma ad un prezzo più basso? Ti facciamo lo sconto del 30% sul prezzo migliore che hai trovato! (ma non lo troverai)

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CORSI IN AULA

+90 Laboratori Informatici in tutta Italia

CORSI IN VIDEOCONFERENZA

Lezioni in diretta live fruibili dalle 8:00 alle 23:00;
anche su turni

CORSI ON-SITE

Direttamente presso le sedi dei clienti corporate

ORE DI FORMAZIONE

Personalizzate per ogni allievo in base al livello di partenza

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Si, numerato e tracciabile con le certificazioni del nostro Ente di formazione

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Certificazioni Corso e-Commerce Management

Concluso con successo il Corso E-commerce Management, anche online, otterrai un attestato numerato e personale. La nostra certificazione ISO 9001:2015 EA37 rende questa formazione professionale riconosciuta in tutta Europa. Inoltre è possibile conseguire la certificazione di ICDL Digital Maketing.

Obiettivo Lavoro del Corso e-Commerce Management

L’obiettivo del Corso E-commerce Management certificato è prepararti a svolgere attività operative e di coordinamento all’interno di progetti e-commerce, aiutandoti a costruire competenze utili per lavorare nella gestione di store online, cataloghi digitali, attività promozionali, analisi delle performance e ottimizzazione dei processi di vendita.

Il percorso è adatto sia a chi desidera inserirsi in questo ambito professionale, sia a chi vuole rafforzare competenze già presenti per collaborare con aziende, agenzie, brand o realtà che vendono online

Dettagli sul Corso e-Commerce Management

Requisiti
Il corso può essere seguito anche da chi parte da zero, perché affronta in modo progressivo sia le basi dell’e-commerce sia gli aspetti più pratici della gestione quotidiana.

Non è richiesta una preparazione tecnica avanzata, ma è utile avere familiarità con l’uso del computer, della navigazione web e degli strumenti digitali più comuni. Interesse per il marketing, l’organizzazione del lavoro e il commercio online può aiutarti a seguire il percorso con maggiore facilità.

Sbocchi Lavorativi
Le competenze sviluppate nel corso possono essere utili per operare in contesti come:

gestione operativa di e-commerce aziendali
supporto alla gestione di cataloghi prodotto e schede prodotto
collaborazione in attività di digital marketing per store online
supporto al monitoraggio KPI, analytics e conversioni
gestione di promozioni, campagne ADV e attività di remarketing
coordinamento di processi legati a ordini, customer care e post-vendita
collaborazione con agenzie, freelance o reparti marketing che seguono progetti e-commerce

A seconda dell’esperienza di partenza e del profilo professionale, il corso può rappresentare una base concreta per lavorare come figura junior in ambito e-commerce oppure per ampliare competenze già spendibili nel digitale.

Modalità di Erogazione del Corso e-Commerce Management

Corso In Aula
Siamo presenti in oltre 90 città principali in tutta Italia con le nostre aule didattiche e avrai l’opportunità di partecipare al corso E-commerce Management in aula direttamente nella tua città. I nostri corsi di formazione si concentrano sull’acquisizione di abilità pratiche, privilegiando l’apprendimento concreto e non concentrandoci solo sulla teoria.

Corso Online
Il nostro corso E-commerce Management online offre lezioni di alta qualità in diretta tramite la nostra piattaforma interattiva, che consente agli studenti di partecipare attivamente e interagire con i docenti in tempo reale. Tutte le sessioni sono condotte live e non sono pre-registrate, garantendo un’apprendimento coinvolgente come se fossi in aula.

Corso OnSite
Il nostro Corso E-commerce Management On-site è progettato per soddisfare le necessità di aziende e professionisti che desiderano una formazione personalizzata per il proprio team. Offriamo la possibilità di avere un docente dedicato che si reca presso la sede dell’azienda per fornire una formazione su misura, grantendo una formazione efficace.

Cos’ è e-commerce management?

L’E-commerce Management si riferisce alla gestione strategica e operativa di attività di commercio elettronico (e-commerce). Questo campo comprende tutte le attività coinvolte nella creazione, gestione, promozione e ottimizzazione di negozi online per aumentare le vendite e migliorare l’esperienza del cliente.

L’E-commerce Management può includere diverse componenti, tra cui:

Creazione di siti web e-commerce: progettazione e sviluppo di siti web intuitivi e funzionali per consentire agli utenti di navigare facilmente ed effettuare acquisti.
Gestione e-commerce del catalogo prodotti: organizzazione e aggiornamento del catalogo online per offrire una vasta gamma di prodotti e servizi ai clienti.
Strategie di marketing digitale: utilizzo di diverse tattiche di marketing digitale, come pubblicità online, social media marketing, email marketing e SEO, per aumentare la visibilità del negozio e attirare nuovi clienti.
Gestione degli ordini e della logistica: gestione degli ordini, della logistica e della spedizione dei prodotti per garantire consegne puntuali e soddisfare le aspettative dei clienti.
Customer relationship management (CRM): implementazione di strategie per mantenere e migliorare la relazione con i clienti, inclusa l’assistenza post-vendita e il supporto.
Analisi e monitoraggio delle prestazioni: utilizzo di strumenti di analisi per valutare le prestazioni del negozio e identificare opportunità di miglioramento.

Un buon E-commerce Manager deve essere in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle nuove tecnologie per garantire il successo della vendita online.

Descrizione del Corso e-Commerce Management

Il corso Ecommerce Management è pensato per chi vuole acquisire una preparazione completa nella gestione di un e-commerce, partendo dalle logiche del commercio digitale fino ad arrivare alle attività più operative e strategiche che incidono davvero sui risultati.

Nel percorso entrerai nel merito del funzionamento di uno store online, dei modelli di business digitali, delle differenze tra marketplace e shop proprietari e delle principali piattaforme utilizzate in ambito e-commerce. Non ci si ferma però alla parte teorica: il programma approfondisce anche la gestione concreta del catalogo prodotti, la costruzione di schede prodotto efficaci, l’organizzazione delle categorie, le strategie di pricing, bundle, upselling e cross selling.

Una parte centrale del corso è dedicata alla customer experience e alla conversione. Imparerai a leggere il comportamento degli utenti, individuare i punti di attrito nel percorso di acquisto e ottimizzare elementi fondamentali come navigazione, carrello, checkout e trust elements, con l’obiettivo di migliorare usabilità e performance.

Il percorso affronta anche uno degli aspetti più importanti per chi lavora nel digitale: la capacità di analizzare i dati e prendere decisioni. Per questo vengono trattati KPI, traffico, fonti di acquisizione, conversioni, Google Analytics 4, Google Tag Manager e costruzione di report utili a valutare ciò che funziona e ciò che va corretto.

Accanto a questo, il corso approfondisce le strategie di marketing per e-commerce, dal SEO alle campagne Google Ads e Meta Ads, fino al remarketing e alla pianificazione promozionale. Completano la formazione i temi legati alla logistica, alla gestione ordini, ai resi, al customer care e all’utilizzo dell’intelligenza artificiale come supporto per contenuti, analisi e attività operative.

Ne viene fuori un percorso ampio ma coerente, adatto a chi vuole sviluppare competenze spendibili nella gestione quotidiana di un e-commerce e nella crescita di progetti di vendita online.

Guarda il nostro video informativo

Offriamo corsi su misura per tutti i livelli, garantendo qualità e risultati grazie a docenti esperti e metodologie all’avanguardia.

Programma del Corso e-Commerce Management

Fase 1 - Prelezione

Primo incontro con il docente e introduzione al metodo didattico
Valutazione del livello di partenza dell’allievo
Perfezionamento degli obietti del corso
Controllo degli strumenti e dei dispositivi

Fase 2 - Programma Didattico Business

Modulo 1 – Fondamenti di E-commerce

Comprensione del funzionamento di un e-commerce e delle logiche di business digitale.

Funzionamento di un e-commerce: struttura, attori e flussi
Evoluzione del commercio digitale e modelli di vendita online
Marketplace: logiche, vantaggi e differenze rispetto agli shop proprietari
Analisi delle principali piattaforme (WooCommerce, Shopify, Magento, Prestashop)
Architettura tecnica e struttura di un sito e-commerce
Funnel di vendita: dalla scoperta all’acquisto
Ruolo dell’E-commerce Manager e competenze richieste nel mercato
Analisi guidata di e-commerce reali per comprendere modelli e strategie

Modulo 2 – Gestione del catalogo prodotti

Creazione e ottimizzazione del catalogo per migliorare vendite e usabilità.

Strutturazione strategica del catalogo prodotti
Categorie, sottocategorie e organizzazione delle tassonomie
Gestione delle varianti (taglie, colori, configurazioni)
Creazione di schede prodotto orientate alla conversione
Scrittura di descrizioni persuasive e orientate alla vendita
Ottimizzazione delle immagini prodotto (qualità, coerenza, UX)
Strategie di upselling e cross selling
Creazione di bundle e offerte commerciali
Gestione promozioni, sconti e pricing strategico
Ottimizzazione di schede prodotto esistenti su casi reali

Modulo 3 – Customer Experience e Conversion Rate Optimization

Ottimizzazione dell’esperienza utente per aumentare il tasso di conversione.

Analisi del comportamento degli utenti negli e-commerce
Studio del customer journey e dei punti di attrito
Struttura di una scheda prodotto efficace
Ottimizzazione della navigazione e dell’architettura del sito
Ottimizzazione della pagina carrello
Ottimizzazione del checkout (semplificazione e riduzione frizioni)
Strategie per ridurre i carrelli abbandonati
Implementazione di trust elements (recensioni, badge, garanzie, spedizioni)
Analisi e miglioramento UX di un e-commerce reale

Modulo 4 – Analytics e KPI di un E-commerce

Analisi dei dati per prendere decisioni strategiche e migliorare le performance.

KPI fondamentali: conversion rate, AOV, CAC, ROAS
Analisi delle vendite e delle performance prodotto
Analisi del traffico e delle fonti di acquisizione
Analisi del comportamento utenti (sessioni, funnel, drop-off)
Introduzione operativa a Google Analytics 4
Monitoraggio delle conversioni
Introduzione a Google Tag Manager
Creazione di dashboard e report
Interpretazione dei dati per ottimizzazione strategica
Lettura e analisi di dati reali per prendere decisioni operative

Modulo 5 – Marketing per E-commerce

Strategie per generare traffico e aumentare le vendite online.

Strategie di marketing digitale per e-commerce
SEO per e-commerce: struttura, contenuti e indicizzazione
Ottimizzazione SEO delle schede prodotto
Strategie di acquisizione traffico organico e a pagamento
Analisi di keyword e intenti di ricerca
Costruzione di una strategia marketing integrata
Ottimizzazione di contenuti e pagine per migliorare la visibilità
Analisi di casi reali e sviluppo di strategie applicabili

Modulo 6 – Logistica e gestione operativa

Gestione operativa completa di un e-commerce.

Gestione del magazzino e delle scorte
Sistemi di spedizione e corrieri
Calcolo e ottimizzazione dei costi di spedizione
Tracking delle spedizioni
Gestione dei resi e delle problematiche post-vendita
Customer care: gestione clienti e supporto
Gestione operativa degli ordini
Simulazione dei flussi operativi di un e-commerce reale

Modulo 7 – Gestione degli ADV per E-commerce

Pianificazione e gestione delle campagne pubblicitarie per vendere online.

Campagne Google Ads per e-commerce
Meta Ads: struttura e strategie per la vendita
Strategie di retargeting e remarketing
Social media marketing per e-commerce
Pianificazione di campagne promozionali e stagionali
Analisi e ottimizzazione delle campagne

Modulo 8 – AI per E-commerce

Utilizzo dell’intelligenza artificiale come supporto operativo.

Introduzione all’uso dell’AI nel commercio digitale
Creazione di prompt efficaci per contenuti e marketing
Utilizzo dell’AI per descrizioni prodotto e copy
Supporto AI per analisi dati e strategie

Fase 3 - Preparazione per il lavoro

Grazie alla collaborazione con CV&Lavoro, mettiamo a disposizione dei nostri studenti un supporto professionale e altamente personalizzato che include:

Redazione del curriculum vitae, efficace e ottimizzato per i sistemi ATS
Creazione di una lettera di presentazione su misura, in linea con il profilo e il percorso formativo
Ottimizzazione del profilo LinkedIn, oggi fondamentale per la ricerca di opportunità in ambito digitale e non solo
Supporto pratico alla ricerca attiva del lavoro, con strumenti e strategie collaudate
Indicazioni su come rispondere agli annunci e proporsi in modo mirato alle aziende
Preparazione ai colloqui di lavoro
Lezioni pratiche e interattive, con esempi concreti
Materiale didattico e assistenza per dubbi, revisioni e miglioramenti”

N.B
Riservata ai privati, non previsto per i corsi aziendali o per gli enti pubblici

scarica il pdf del programma completo

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Recensioni sul Corso e-Commerce Management

Scopri le esperienze di chi ha trasformato la passione in una carriera di successo!

Ho avuto l’opportunità di partecipare al Corso e-Commerce Management offerto dalla MAC e sono rimasta estremamente soddisfatta dell’esperienza formativa. Il corso ha fornito una panoramica completa e dettagliata sulle strategie e le pratiche fondamentali per gestire con successo un’attività di e-commerce.

Durante il corso, ho imparato ad analizzare il mercato, a sviluppare strategie di marketing efficaci e a utilizzare piattaforme e strumenti tecnologici essenziali per gestire un negozio online. Le lezioni erano ben strutturate e il materiale didattico era aggiornato e pertinentemente applicabile al contesto attuale del mercato digitale.

Il docente, Fabrizio, era competente e appassionato, capace di spiegare concetti complessi in modo chiaro e di fornire esempi pratici che facilitavano la comprensione e l’applicazione dei concetti teorici. Inoltre, ho apprezzato particolarmente la possibilità di interagire con altri partecipanti, il che ha arricchito ulteriormente l’esperienza di apprendimento.

Consiglio vivamente il Corso e-Commerce Management di Mac Formazione a chiunque desideri acquisire competenze strategiche nel settore dell’e-commerce. Grazie a questo corso, mi sento pronta a gestire con successo una piattaforma di vendita online e a cogliere le opportunità offerte dal mercato digitale in continua evoluzione

C. Lombardi

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